Web sitesi / Gunsel Lines üzerinden satın alınan bir e-bileti iptal etmek için mobil uygulama (the bilet numarası "20" ile bitiyorsa), e-bilet numarasını ve güvenlik kodunu girmelisiniz. üst sağ köşesine gidin ve e-bileti iptal etme nedeninizi belirtin.

Başarılı bir bilet iptalinden sonra, ekranda ilgili bir mesaj görünecek ve siz olacak Bileti satın alırken belirttiğiniz cep telefonu numarasına bir SMS mesajı alacaksınız.

Dikkat! Otobüs kalkışına 1 saatten az bir süre kala e-bilet iptal edilemez.